مسك بروميس

سياسة الشحن

إن  لم تكن راضياً عن المنتج أو الطلب أو بعض المنتجات  لأي سبب من الأسباب، يمكنك إعادة أو استبدال اي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بالشروط التالية : أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم ولم يتم إزالة الملصقات الخاصة بحماية المنتج. رسوم الإرجاع مرتبطة فقط بتكلفة الشحن للمنتج في حال طلب العميل الإرجاع لعدم الحاجة للصنف أو بغرض الأستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الاصلية وغير مستخدم. في حال استلام المنتج مستخدم أو في غير حالته الأصلية سيتم إرجاع المنتج للعميل مرة أخرى. سياسة إعادة المبالغ المدفوعة من منطلق ثقتنا التامة بالعميل يحق له الإسترداد النقدي دون خصم بإستثناء رسوم الدفع للأطراف الأخرى كالبنوك وبطاقات الإئتمان وهي في الغالب بحدود 2.5%  إضافة إلى رسوم الشحن من موقع العميل إلى موقعنا ويستثنى من هذه التكاليف في حال وجود خلل في المنتج فإن المبلغ كاملا يعود للعميل دون أي خصم إلغاء الطلبات يمكنكم إلغاء الطلب بعد تاكيدها عن طريق التواصل عبر الواتساب مباشرة مالم يتم الشحن إذا لم يتم شحن الطلب الذي تم إلغاؤه بعد ، فسيتم رد المبلغ الإجمالي متضمنة تكاليف الشحن الشحن من خلال البريد السعودي أو غيره من الشركات نوفر  توصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية من يومين إلى 7 أيام حسب ظروف الشركة الناقلة ويتم إرسال رقم الشحنة مباشرة إلى العميل للتمكن من متابعتها